Value Marketing Paradigma Baru Pemasaran
Sebagai sebuah disiplin,tujuan pemasaran yang semula untuk memaksimalkan penjualan dan keuntungan pemegang saham telah bergeser ke penciptaan value dan kesejahteraan bagi stakeholders,yaitu semua pihak yang berkepentingan dengan suatu bisnis:karyawan,pemasok,konsumen,lingkungan masyarakat di sekitar perusahaan,disamping pemegang saham.Perusahaan punya tanggung jawab sosial dan mesti peduli lingkungan.
Buku ini memberikan wawasan teoritis dan praktis mengenai paradigma baru dunia perusahaan,yaitu Value Marketing yang mencakup tiga hal besar : 1 Value Exploration untuk memahami stakeholders Value (dalam bentuk dividen dan harga saham),customer value (berupa atribut dan kinerja produk serta layanan) ,dan stakeholders value (terutama karyawan sebagai ujung tombak dalam menyampaikan nilai ; 2 Value Creation untuk menciptakan keunggulan kompetitif melalui functional value dan emotional value ; 3 Value Delivery untuk meningkatkan nilai bagi pelanggan.Dari sisi perusahaan,hasilnya tercermin pada laba dan rasio keuntungan,kemampuan mendatangkan modal,posisi di pasar,pangsa pasar,serta potensi pertumbuhan.
Quantum
382 alaman
16x24
soft cover
40rb,second
order wa 081322671779
Komentar
Posting Komentar