Limapuluh Hal Kecil untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan
Berikan Energi dan Inspirasi Bagi Layanan Pelanggan-Ciptakan Buzz Pelanggan adalah kunci bagi keberhasilan Anda.Buatlah perbedaan besar untuk nya dengan memerhatikan hal hal kecil yang penting-buku ini berisikan 50 tip dan teknik untuk menciptakan Buzz yang memberikan layanan pelanggan berkelas dunia. Dalam panduannya yang ringkas dan mudah diakses,penulis terkenal David Freemantle menawarkan saran sederhana dan berguna tentang membentuk ikatan yang kuat dengan Klien Anda.membuat mereka merasa istimewa,mendengarkan mereka,tertawa bersama mereka,mengubah mereka menjadi selebriti.Ciptakan Buzz untuk kepedulian pelanggan di seluruh bagian perusahaan Anda,dan inspirasikan setiap orang untuk menciptakan perbedaaan. Suntikkan energi,vitalitas,dan kehangatan ke dalam hubungan Anda dengan pelanggan;ciptakan buzz dan tuailah hasilnya. BIP 209 halaman 14x21 soft cover 40k,order wa 081322671779