Silokacollectionbook

Berguna untuk Mengatasi Percakapan Paling Menakutkan Entah kita menghadapi karyawan yang kinerjanya buruk,bersilang pendapat dengan pasangan kita mengenai uang atau cara membesarkan anak,bernegoisasi dengan klien sulit,atau hanya mengatakan "Tidak,"Maaf",atau "Saya mencintaimu",kita berusaha menghadapi atau menghindari percakapan sulit setiap hari.Tidak peduli seberapa kompetennya kita,kita pasti menghadapi percakapan yang menimbulkan rasa khawatir dan frustasi. Buku ini bisa membantu.Didasarkan pada penelitian selama 15 tahun di Harvard Negotiation Project,buku ini mengajarkan pendekatan teruji guna menghadapi percakapan tersulit dengan lebih tenang dan lebih sukses.Buku ini menunjukkan cara mempersiapkan diri,cara memulai percakapan tanpa sikap defensif,dan cara membuatnya tetap konstruktif dan tefokus,apapun tanggapan orang.Anda akan belajar: -Mengurai struktur mendasar dari percakapan sulit -Menafsirkan maksud yang dikatakan dan tidak dikatakan -Mengide