101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Timothy R V Foster

Semua pemikiran manajemen modern dan praktik bisnis strategi haruslah terfokus pada pelanggan.Jika Anda membuat pelanggan selalu merasa senang maka penjualan Anda akan meningkat.Sebaliknya jika Anda mengabaikan pelanggan maka jaringan penjualan Anda juga akan mengalami masalah.
Buku praktis ini menyajikan 101 cara untuk membangun dan mempertahankan kepuasan pelanggan.Buku ini memfokuskan pada praktis bisnis internal maupun eksternal yang mempengaruhi hubungan Anda daengan para pelanggan,dan menunjukkan kepada Anda bagaimana :
-Menjaga citra Anda
-Membina hubungan dengan pelanggan Anda
-Meningkatkan hubungan dengan karyawan Anda,dan masih banyak lagi.

101 cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan mengajarkan Anda bagaimana cara membangun hubungan yang kuat,tahan lama,dan akhirnya menguntungkan.

Timothy R V Foster telah bekerja pada bidang bidang periklanan,pemasaran,penjualan,publik relation,komunikasi dan pelatihan di Inggris,Eropa,Kanada dan Amerika.
Elex Media Komputindo
166 halaman
15x22
soft cover
30rb,second
order wa 081322671779